返金ポリシー

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の規定に基づきご対応させて頂いております。

《キャンセルについて（商品配送手配前）》

当店ではご注文確定後、できる限り早く商品をお届けするため、速やかに出荷手配を行っております。
お客様都合によるご注文変更やキャンセルは受け付けておりません。

（また、送付先変更に関しまして、配送状況によっては、弊社にて配送業者へ確認のうえ対応が可能な場合もございますので、ご注文番号を添えて当店までお問い合わせくださいませ。 ただし、ご注文後すぐに変更のご連絡をいただいた場合でも、すでに出荷準備が進んでおり、変更を承れない場合がございますこと予めご了承下さい。
なお、配送状況に関しましてはご注文履歴よりご確認いただきますようお願い申し上げます。）

 

・店舗都合のキャンセル

決済が完了しない場合、配送先が特定できない場合、その他弊社の都合により、商品発送前のご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

予めご了承ください。

 

・キャンセル成立の場合

お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

《ご返品について（商品配送後）》

※商品が到着しましたら「商品に誤りがないか」を必ずご確認ください。

発送商品に不備、誤り等ございましたら、商品受け取り後、7日以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。

（お問い合わせ時には、受注番号、もしくはご注文時のお客様名をお知らせください）

※発送商品に不備、誤り等のある場合、上記7日以内にご連絡ください。ご交換に関する送料は弊社全額負担とさせて頂きます。

※上記期間を過ぎてからのご連絡に関しましては対応できません、ご了承ください。

商品ご到着日より7日以内、未開封に限りご返品を承ります。

（開封済みのものはご交換対応に限ります）

※上記以外のお客様都合による返品は受け付けておりません。

※上記お客様都合による返品に関する送料はお客様負担となります。

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外です。

《ご交換について》

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

（商品タイプの買い間違いも上記に含まれます）

 

■商品等の不具合によるご交換について

製品について不具合があったり、動作がうまくいかない場合、まずは製品説明書記載のテクニカルサポートまでお問合せください。

専任のスタッフがご使用環境をお伺い後、製品保証に基づきご交換サポートをさせていただきます。

※ご交換に伴うデーター移行・サルベージ作業は保証対応外となります。

※在庫切れ、販売終了等、弊社の都合で同一新品製品が調達できなかった場合、同等品の後継品に交換となります。

※ご購入後の落下、衝撃、改造、浸水等、お客様が意図せずとも製品の故障につながるような行為を起因とした製品の不具合（「お客様過失による不具合」と呼びます）につきましては、本保証の対象外となります。

《修理対応について》

・弊社では修理対応を行っておりません。