プライバシーポリシー
プライバシー規約
プライバシー規約は、Maktar株式会社(以下、「Maktar」または「当社」)がどのようにお客様の情報を収集、利用するかについて説明するものです。プライバシー規約は、別途プライバシー規約が用意されている製品を除き、すべてのサービスと製品に適用されます。 当社が提供するサービスをご利用いただいた場合、お客さまは本規約に記す全ての条件に合意したものとみなします。本文の全てをよくお読みいただき、ご不明な点があればお問い合わせ先を通じてご連絡頂くようにお願い致します。
個人情報の収集と使用の目的
個人情報とは、お客様を直接的または間接的に特定するために使用される可能性がある情報です。
また、お客様を特定するために使用される可能性がある情報にリンクされた匿名情報も含まれます。他の情報との組み合わせなどによって、お客様を特定できないよう匿名化または集約化された情報は、個人情報とは見なされません。
当社が収集する個人情報の種類と、その用途に関する説明を次に示します。
当社が収集する個人情報
• お客様が利用する製品やサービスに基づき、当社はお客様から、またはお客様に関するさまざまな種類の個人情報を収集します。
• お客様が提供する情報：当社はお客様が当社の製品やサービスを利用する際、アカウントを登録する際、お問い合わせ先をご利用される際、オンラインアンケート、チャットルームにご参加される際、求人にご応募頂く際、イベント時に当社社員と対面でお話しする際、またはその他の方法で当社と連絡を取り合う際に、お客様によってご提供される氏名、ユーザー名、メールアドレスなどの個人情報を収集します。
• お支払に関する情報：お客様が弊社ホームページで製品を購入する際、当社は契約に必要な個人情報を要求致します。(クレジットカード情報/請求先住所/配送先住所/氏名 等)
• 当社のサービスや製品の使用に関する情報：お客様が当社のウェブサイトまたはクラウド環境を訪問する際、当社はお客様が使用しているデバイスの種類、一意のID、IPアドレス、オペレーティングシステム、お客様が使用しているインターネットブラウザの種類、使用量情報、診断情報、閲覧情報、セッションサマリー情報、ファイル属性（写真、動画、音楽、文書の属性を含む）、位置情報、またはお客様が当社の製品やサービスをインストールしている、またはそれらにアクセスしているコンピュータ、電話、その他のデバイスに関する情報を収集する場合があります。これらの情報の一部は自動的に収集される場合もあります。当社のサービスでは、可能な場合、GPS、お客様のIPアドレス、その他のテクノロジーを使用してデバイスの大まかな場所を特定し、当社の製品やサービスの改善に役立てることもあります。
• 第三者からの情報：当社は、サービス向上のためビジネスパートナーや広告代理店を含む第三者から情報を収集する場合もあります。これには、当社がマーケティングパートナーと共同マーケティングやブランド提携活動を実施する際にお客様の連絡先情報を取得したり、お客様の場所に関連する特定の製品やサービスを提供する際にサービスプロバイダーからお客様のIPアドレスや位置情報を入手したり、お客様のソーシャルネットワークからデータを取得したりする(当社製品のご利用状況を把握するため)ことも含まれます。
お客様の個人情報使用用途当社はお客様の個人情報を、当社製品やサービスの提供、改善、開発、お客様からのお問い合わせ対応、的確な広告やサービス提供、及び当社や当社ユーザーを保護するために使用します。
当社は、データ管理者として、下記の目的でお客様の個人情報の収集、処理、および処理方法の決定を行います。
• 当社の製品やサービスの提供、改善、開発：当社は、個人情報を、当社の製品、サービス、および広告の提供、改善、開発に役立てます。これには、個人情報をデータ分析、調査、監査といった目的で使用することも含まれます。このような処理は、お客様に製品やサービスを提供することや事業の継続性を図ることに関する当社の正当な権利に基づきます。お客様が抽選、コンテスト、またはその他のキャンペーンに参加すると、当社はそれらの催しを運営するため、お客様が提供する個人情報を利用する場合があります。こうした催しでは追加的なルールが設定され、個人情報の利用方法についての情報が追加される場合があるため、ご参加時には前もって十分にルールをお読みください。
• お客様との連絡：お客様の事前合意を条件として、当社はMaktarの製品やサービスに関連するプロモーション情報を送付したり、お客様のアカウント、お取引、または求人情報に関してご連絡を差し上げたり、当社のポリシーや規約に関するお知らせをするために、お客様の個人情報を利用する場合があります。また、お客様の明示的な事前合意を条件として、第三者パートナーが自らの製品やサービスに関するプロモーション情報を送付できるよう、パートナーにお客様の個人情報を開示する場合があります。プロモーション目的のメールを受け取りたくない場合は、お問い合わせ先からその旨をお伝えください。
当社はお客様からご連絡があった場合に、お客様からの情報を使用して要求の処理や対応を行う場合があります。
• ターゲットを絞った広告やサービスの提供および広告効果の測定：お客様の明示的な事前合意を条件に、お客様の情報を当社の製品サービス、販促キャンペーンのマーケティング効果調査、ならびに第三者のアプリケーション開発に利用させて頂く場合があります。
上記のようなデータの利用にあたってお客様からいただいた明示的な事前合意は、お問い合わせ先から撤回することができます。
• 安全性とセキュリティの向上：当社は、アカウントやユーザーのアクティビティを管理し、詐欺行為や違反行為が疑われるアクティビティや当社の規約やポリシーへの違反を監視するためお客様の個人情報を使用する場合があります。このような処理は当社の製品やサービスの安全性を確保するという、当社の正当な権利に基づいて行われます。
Maktarはグローバル企業として、さまざまな管轄地域をまたいで多数の関連会社を擁しています。これらの関連会社のそれぞれが、データ管理者として、お客様が求める製品やサービスの提供に役立てるため、お客様の個人情報の処理や、処理方法の決定を行います。
COOKIEと類似の技術
当社は、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供や効果測定、ユーザー動向の理解、より高い安全性の確保など、当社の製品やサービスの提供、保護、および改善のため、Cookieや類似の技術を用います。
お客様はブラウザの操作やデバイスの設定によってCookieの削除やブロックができますが、その場合、当社の製品やサービスの使用感に大きく影響が出る場合があります。当社のCookie規約を読み、Cookieの用途やお客様が選べる選択肢についてご理解ください。
個人情報の開示
当社は、製品やサービスの提供のため、またはお客様へ向けたマーケティングに役立てるため、当社の戦略パートナーに特定の個人情報を提供します。
こうした企業との個人情報の共有は、当社の製品、サービス、広告の提供または改善といった目的に限定されるもので、お客様の明示的な事前合意なしに第三者のマーケティングのための情報共有を行うことはありません。
サービスプロバイダー
当社は、ウェブサイトのホスティング、メールサービス、抽選、コンテスト、その他のプロモーションの主催、監査、支払処理、お客様からの注文の処理、データ分析、お客様サポートの提供、お客様へのリサーチや満足度調査、ならびに当社製品やサービスの販売支援などを当社の代理として提供している企業と、お客様の個人情報を共有します。これらの企業はお客様の情報を保護する義務を負います。またこれらの企業の拠点は、当社が事業を展開するさまざまな地域にまたがる場合があります。
関連会社および会社の吸収合併
当社は、お客様の個人情報を、すべてのMaktar関連会社と共有する場合があります。破産などの手続きを含め、事業のすべて、または一部を合併、組織再編、買収、合弁、譲渡、分社化、名義変更、売却、処分する場合は、個人情報の一部またはすべてを、該当する第三者に移転する場合があります。
外国にある第三者への個人情報 の提供
当社は、以下の場合において外国(本邦の域外にある国または地域をいいます)にある第三者に個人情報を提供することがあります。
[個人情報を第三者に提供する場合]
当社グループ会社以外への個人情報 の提供および当社グループ会社への個人 情報の提供に定められた範囲で個人情報を利用します。提供先の国名および提供先の外国の個人情 報保護制度についてはこちらをご確認くだ さい。 提供先の第三者は、当該国の個人情報保護 に関する法規制を遵守しています。
[個人情報取扱業務を外部委託する場合]
当社が個人情報取扱業務の全部または一部を外部委託する委託先の中には、外国にある委託先があります。この場合、当社は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。なお、委託先には外国にある当社グループ会社も含みます。(所在地については、こちらをご確認ください)
情報の保護について
当社ではセキュリティを最優先としています。当社はお客様のセキュリティおよびプライバシーを念頭に置いてシステムを構築しています。・当社は当社ウェブサイト、アプリケーション、製品またはサービスからの送受信次に、暗号化プロトコルおよびソフトウェアを利用してお客様の情報のセキュリティを保護しています。・当社はクレジットカードのデータを取り扱うにあたり、Payment Card Industry Data Security Standard（PCI DSS）に従います。・当社は個人情報の収集、保管および開示に関連して、物理的、電子的および手続き上のセーフガードを維持しています。当社のセキュリティ手続きとは、お客様に個人情報を開示する前にお客様に身元の保証を求める場合があることをいいます。
法の遵守とセキュリティ
お客様の居住国内外の法律または法的手続き、訴訟、または公共機関や行政機関からの要請の結果として、個人情報の開示が必要となる場合があります。
また、国家の安全、法の執行、その他、公共にとって重要である問題のために必要または適切であると当社が判断した場合、個人情報を開示する場合があります。さらに、当社の権利の保護、取りうる救済策の追求、当社の規約や条件の履行、詐欺行為の調査、または当社の事業またはユーザーの保護のために、情報開示が妥当に必要であると当社が誠意をもって判断した場合も、個人情報を開示する場合があります。
お客様の権利
当社は、お客様の個人情報の正確性、完全性、最新性を確保するため、妥当な措置を講じます。お客様の権利は、居住地に応じて、下記のとおり異なる場合があります。お客様は、当社が収集するお客様自身の個人情報にアクセスする権利や、それらを修正または削除する権利を有します。
またいつでも、個人情報のさらなる処理を拒否する、または制限することができます。お客様は、個人情報の処理に関して、データ保護の管轄当局に申し立てることができます。お客様のプライバシーと個人情報のセキュリティを保護するため、お客様が当社にかかる情報へのアクセスを求めた場合や、当社が保管している個人情報の調査や提供を求めた場合、当社は、お客様の身元と権利を確認するために情報のご提供を求める場合があります。適用法または規制上の要件により、当社は、保管している一部またはすべての個人情報の提供や削除を要求される場合があります。
お客様はお問い合わせ先にご連絡いただくことで、自らの権利を行使できます。お客様からの要求に対して、当社は妥当な期間内に対応するものとし、その期間は30日を超えないものとします。
アカウントの削除
お客様のアカウントを削除する場合は、お問い合わせ先を通じて当社にご連絡ください。アカウントを削除した場合、当社はお客様の情報を保持する義務がなくなりますので、責任を負うことなくお客様の情報の一部またはすべてを削除することができます。しかしながら、当社は、詐欺の防止または将来の不正利用防止のために必要であると判断した場合、法律によって要求された場合、または非個人情報の分析、アカウントの回復、当社の記録の監査、または当社の諸契約に基づく権利や義務の履行といった合法的な目的のため、お客様の情報を保持する場合があります。
第三者ウェブサイトとサービス
当社の製品やサービスは、当社のウェブサイトやデジタルメディア資産を含め、第三者のウェブサイト、製品、または製品へのアクセスを可能にするリンクや機能が含まれている場合があります。当社は、これら第三者によって採用されている個人情報保護対策に対して、また第三者の製品やサービスに含まれる情報またはコンテンツに対して責任を負いません。本プライバシー規約は、当社が収集する情報にのみ適用されます。第三者のウェブサイト、製品、またはサービスを使用する前に、第三者のプライバシー保護方針をよくお読みください。
情報セキュリティ、情報の統合、情報の保持
お客様のMaktar製品、アカウント認証情報、コンピュータ、またはその他のデバイスが不正にアクセスされないよう、保護対策を施すことが重要です。
ご自分のアカウントや個人情報が不正アクセスされた疑いがある場合は、すみやかに当社問い合わせ先にご連絡ください。セキュリティシステムは、当社の最大限の努力をもってしても、必ずしも不可侵ではないことをご了承ください。当社は、法律上必要な場合、セキュリティ侵害の発生時に直ちにお客様と関係当局に連絡します。
当社は、法律により保持期間の延長が求められる、または認められる場合を除き、本プライバシー規約に記載する目的のために必要な期間にわたり、お客様の個人情報を保持します。
本プライバシー規約の変更
本プライバシー規約は、必要に応じて随時変更されます。お客様の個人情報の使用方法に関する重大な変更については、当社の公式サイトにお客様の目にとまりやすい形でお知らせを掲示するか、お客様にメールで直接通知します。 プライバシー規約変更通知の発効日後も、当社の製品やサービスの利用を継続した場合、お客様は更新されたプライバシー規約を受諾したと見なされます。更新されたプライバシー規約を受諾しない場合、当社の製品またはサービスのご利用を停止し、お問い合わせ先を通じて、ご自分が作成したアカウントを削除してください。
お問い合わせ先
本プライバシー規約やその実施に関してご不明な点がある場合は、当社のデータ管理担当者(jp_support@maktar.com)にメールでお問い合わせください。
Cookie規約
このCookie規約は、Maktar Inc.（以下「Maktar」または「当社」）が当社のウェブサイト、アプリケーション、オンラインサービスでCookieがどのように利用されるか、またお客様が選べる選択肢について説明します。
「Cookie」の定義
Cookieとは、ウェブブラウザ上で情報を格納するために使用される小さなテキストファイルです。Cookieは、コンピュータ、電話、その他のデバイス上で識別子やその他の情報を取得、格納するために広く利用されています。当社はまた、同様の目的で、お客様のウェブブラウザまたはデバイス上に格納するデータ、お客様のデバイスに関連付けられた識別子、その他のソフトウェア、ウェブビーコンやピクセルタグを含め、さまざまな技術を使用します。このCookie規約では、こうした技術のすべてを「Cookie」と呼びます。
Cookieの種類
当社は、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供や効果測定、ユーザー動向の理解、より高い安全性の確保など、当社の製品やサービスの提供、保護、および改善のためにCookieを用います。当社が使用するさまざまなCookieやその目的については、下記の説明をご覧ください。どのCookieを使用するかは、お客様が利用するウェブサイトやサービスに応じて異なる場合があります。
• 必須Cookie：必須Cookieは、お客様に当社のウェブサイトやサービスを提供するため、またショッピングカートや製品アプリケーション機能といった重要な機能を利用可能にするために必要なものです。これらのCookieを無効にすると、当社はお客様の要望に応じることができなくなります。
• パフォーマンスおよび機能Cookie：これらのCookieは、お客様が当社のウェブサイトやサービスをどのように利用しているかについての情報を収集したり、閲覧中にお客様が行った選択を記録したりすることを可能にします。これらのCookieが集めた情報によって、当社はウェブサイトの最適化や利用しやすさの向上を図ることができます。このCookieがお客様を個人的に特定することはありません。これらのCookieを無効化またはオプトアウト(Cookie機能の停止）すると、お客様は当社のウェブサイト、アプリケーション、サービスの特定の機能を使用できなくなるほか、当社がお客様に提供できるサポートや情報の幅が縮小してしまう場合があります。
• 分析およびカスタマイズCookie：これらのCookieは、当社が使用する情報を集約的な形で収集し、当社のウェブサイト、アプリケーション、サービスの利用のされ方やマーケティングキャンペーンの効果の把握と、ウェブサイトのカスタマイズに役立てられます。これらのCookieを無効化またはオプトアウト(Cookie機能の停止）すると、お客様は当社のウェブサイト、アプリケーション、サービスの特定の機能を使用できなくなるほか、当社がお客様に提供できるサポートや情報の幅が縮小してしまう場合があります。
• 広告Cookie：これらのCookieは、お客様の閲覧履歴やショッピング履歴に関する情報を収集し、よりお客様に適した広告メッセージをお届けするために利用されます。これにより、同じ広告が何度も表示されることを防止したり、広告を適切に表示したり、場合によってはお客様の興味に応じた広告を提供したりすることが可能になります。当社は、お客様やお客様の興味に合わせてパーソナライズされた広告の制作や提供に役立てるため、この情報を第三者と共有する場合があります。これらのCookieを無効化またはオプトアウト(Cookie機能の停止）すると、お客様は当社のウェブサイト、アプリケーション、サービスの特定の機能を使用できなくなるほか、当社がお客様に提供できるサポートや情報の幅が縮小してしまう場合があります。
• ソーシャルネットワークCookie：これらのCookieは、お客様が第三者ソーシャルネットワークSNSや他のウェブサイトを通じて、当社のウェブサイトやサービスにページやコンテンツをシェアすることを可能にするために使用されます。広告のために利用されることもあります。
第三者によるCookie
当社のウェブサイト、アプリケーション、サービスには、第三者によってCookieが配置されることもあります。たとえば、当社の製品をオンラインで購入する際、当社のEコマースプロバイダーによってCookieやその他の技術を使用される場合があります。
また当社は、オンライン、第三者サイト、あるいはオンラインサービスでのお客様の動向を追跡し、その情報に基づいてお客様に的確な広告をお届けするなどの目的のため、第三者に対し、当社のウェブサイト上にCookieを配置することを許可することがあります。これにより、当社のウェブサイトや第三者のウェブサイトでお客様が閲覧した製品やサービスを再度お勧めすることなどが可能になります。
このCookie規約は、たとえ第三者が当社の技術を利用し、当社の技術にアクセスすることで情報の保管や収集を行うとしても、第三者によって所有または運用されているCookie、アプリケーション、技術、ウェブサイト、あるいはかかる第三者の活動には適用されません。第三者がCookieをどのように利用するかについては、第三者のプライバシー規約やCookie規約をご確認ください。
Cookieの制御とオプトアウト
お客様のブラウザやデバイスでは、Cookieの受け入れの可否を設定したり、Cookieを削除したりできます。こうした制御の詳細について、またCookieの詳細設定の方法については、ブラウザまたはデバイスのヘルプ資料を参照してください。Cookieをブロックすることを選択した場合は、前述のとおり、当社のウェブサイトやサービスの特定の機能が使用できなくなる場合があります。
DO NOT TRACK
一部のブラウザには、「Do Not Track（追跡拒否）」信号を送る機能が備わっています。当社は、「Do Not Track」信号の処理や、それへの対応を行っていません。代わりに、当社はプライバシー規約やこのCookie規約に記載した基準を順守します。